Termos de Uso

1. Quem oferece o serviço

O TelaView Connect e o TelaView Benefits são operados por TELAVIEW SOLUCAO EM MIDIA LTDA, CNPJ 63.051.134/0001-51, com sede em Campo Grande/MS, denominada nestes Termos como “TelaView”. O site institucional é telaviewmidia.com.br. O atendimento atual pode ser solicitado pelo telefone (67) 4042-0202.

2. Aceite e acesso

A navegação nas páginas públicas é aberta e não exige cadastro nem verificação de idade. Ao criar uma conta, o usuário confirma que leu e aceitou estes Termos e que as informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas.

Crianças e adolescentes devem utilizar as funcionalidades de conta e resgate com conhecimento e acompanhamento de seus pais ou responsáveis legais, observadas as regras específicas de cada benefício. A TelaView poderá adotar controles adicionais quando exigidos pela lei, pelo parceiro ou pela natureza da oferta.

3. Como o TelaView Connect funciona

O serviço conecta conteúdos exibidos em telas e QRs às Smart Pages dos anunciantes. A Smart Page apresenta primeiro o anunciante e sua campanha, depois benefícios disponíveis e, ao final, informações institucionais da TelaView.

O acesso público à Smart Page e ao catálogo de benefícios é gratuito. O cadastro é solicitado somente quando necessário para resgatar um benefício ou acessar áreas privadas, como o Meu TelaView.

4. Conta e segurança

• O usuário deve fornecer nome, e-mail e WhatsApp válidos.
• A senha é pessoal e não deve ser compartilhada.
• O usuário deve comunicar uso indevido da conta e manter seus dados atualizados.
• Uma pessoa não pode criar contas falsas, se passar por terceiro ou tentar contornar limites de resgate.

5. Benefícios e vouchers

Cada benefício possui regras próprias informadas na página da oferta, incluindo parceiro responsável, validade, estoque, locais de uso e eventuais limites por usuário. O resgate somente é concluído quando o sistema emite um voucher.

• Ofertas podem terminar por validade ou esgotamento do estoque.
• O voucher deve ser apresentado ao parceiro dentro da validade e nas condições exibidas no momento do resgate.
• Voucher usado, expirado, cancelado ou destinado a outro parceiro não pode ser reutilizado.
• Salvo indicação diferente na oferta, o voucher é vinculado à conta que realizou o resgate.

6. Anunciantes e parceiros

O anunciante é responsável pela veracidade do conteúdo de sua campanha. O parceiro é responsável por cumprir a vantagem anunciada e validar o voucher corretamente. A TelaView opera a plataforma e acompanha os registros, sem afastar as responsabilidades legais de cada participante.

Problemas com uma oferta devem ser informados à TelaView e ao parceiro para análise. Nenhuma disposição destes Termos elimina direitos assegurados pela legislação aplicável ao consumidor.

7. Contato com anunciantes e marketing

Aceitar estes Termos não autoriza marketing nem o compartilhamento de dados com anunciantes. O contato de um anunciante depende de uma solicitação e de um consentimento específico, que identifica a empresa, a finalidade e os dados envolvidos. O recebimento de comunicações da TelaView também é opcional e separado.

8. Uso permitido

Não é permitido:

• fraudar cadastro, estoque, voucher, QR ou validação;
• automatizar acessos para gerar métricas ou resgates artificiais;
• tentar acessar contas, dados ou áreas sem autorização;
• copiar, alterar ou explorar indevidamente marcas e conteúdos;
• usar o serviço para finalidade ilegal ou prejudicial.

A TelaView pode limitar, suspender ou encerrar acessos diante de indício razoável de fraude, risco de segurança, violação destes Termos ou obrigação legal, preservado o atendimento ao usuário.

9. Disponibilidade e alterações

A TelaView busca manter o serviço disponível e seguro, mas pode realizar manutenções, corrigir falhas e atualizar funcionalidades. Interrupções e alterações não afastam responsabilidades que não possam ser excluídas por lei.

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no produto, na operação ou na legislação. A versão e a data de vigência ficam visíveis nesta página. Quando necessário, um novo aceite será solicitado.

10. Marcas, conteúdo e links externos

As marcas, interfaces e conteúdos próprios da TelaView são protegidos pela legislação aplicável. Marcas e materiais de anunciantes e parceiros pertencem aos respectivos titulares. Links externos levam a ambientes controlados por terceiros e seguem os termos desses terceiros.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais, as preferências de métricas e os direitos do titular são explicados na Política de Privacidade. Consentimentos opcionais podem ser recusados ou revogados sem impedir a navegação pública.

12. Lei aplicável e atendimento

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Dúvidas e solicitações devem ser encaminhadas primeiro aos canais de atendimento da TelaView. Eventuais conflitos serão tratados pelo foro competente definido pela legislação, preservado o foro do domicílio do consumidor quando aplicável.