Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

O controlador dos dados pessoais tratados no TelaView Connect e no TelaView Benefits é TELAVIEW SOLUCAO EM MIDIA LTDA, CNPJ 63.051.134/0001-51, com sede em Campo Grande/MS, denominada nesta Política como “TelaView”. O site institucional é telaviewmidia.com.br.

Solicitações sobre dados pessoais podem ser feitas pelo e-mail connect@telaviewmidia.com.br ou pelo telefone (67) 4042-0202. A TelaView não anuncia um encarregado ou DPO formal enquanto essa função não estiver oficialmente definida.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica a visitantes, usuários cadastrados, pessoas que resgatam benefícios, solicitam contato de anunciantes ou interagem com as funcionalidades do TelaView Connect. Anunciantes, parceiros e outros fornecedores também podem tratar dados sob suas próprias obrigações e políticas quando atuarem como controladores independentes.

3. Dados que podemos tratar

• nome, e-mail e telefone ou WhatsApp fornecidos pelo usuário;
• dados de conta e autenticação administrados pelo Supabase Auth;
• aceites de Termos e Política, consentimentos e revogações;
• benefícios, vouchers, resgates, validade, status e parceiro;
• solicitações de contato enviadas voluntariamente a anunciantes;
• solicitações relacionadas aos direitos do titular;
• registros técnicos, de segurança e auditoria necessários para manter a plataforma e prevenir fraude;
• origem do QR, campanha, anunciante e ponto, além de métricas opcionais de visualização e clique quando autorizadas.

O MVP não solicita CPF, data de nascimento nem endereço residencial do usuário. A navegação pública não exige criação de conta.

4. Para que usamos os dados

• criar, autenticar, proteger e recuperar a conta;
• emitir, apresentar, validar e impedir o uso repetido de vouchers;
• manter o histórico do Meu TelaView e atender solicitações;
• registrar a origem de QRs e medir o funcionamento da campanha;
• prevenir fraude, abuso, acessos indevidos e incidentes;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos;
• enviar marketing ou compartilhar um lead somente quando houver o consentimento opcional correspondente.

5. Bases consideradas para o tratamento

Conforme a finalidade e o contexto, a TelaView poderá tratar dados para executar o serviço solicitado e procedimentos relacionados ao contrato, cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos, atender interesses legítimos de segurança e operação com avaliação dos direitos do titular, ou com consentimento quando a escolha depender dele.

Métricas opcionais, marketing TelaView e compartilhamento de lead com anunciante usam escolhas separadas. O consentimento pode ser recusado ou revogado sem impedir a navegação pública ou um resgate já permitido pela oferta.

6. Consentimentos separados

O aceite dos Termos e desta Política não autoriza automaticamente marketing, métricas opcionais ou contato de anunciantes. Cada escolha é apresentada separadamente, desmarcada por padrão quando aplicável e registrada com versão, data e finalidade.

O compartilhamento de lead identifica o anunciante, a finalidade e as categorias de dados antes do envio. Uma autorização dada a um anunciante não vale para outro.

7. QR, métricas e cookies

O QR identifica anunciante, campanha e ponto. O redirecionamento acontece no servidor, que registra a origem antes de abrir a Smart Page. Eventos essenciais, como leitura do QR, resgate e uso do voucher, servem à operação e à integridade do serviço.

• tv_aid: atribuição do QR e sessão anônima, por até 180 dias;
• tv_consent: registra a escolha de métricas, por até 180 dias;
• tv_lead_guard: limita submissões repetidas, por cerca de 30 minutos;
• cookies do Supabase Auth: mantêm a sessão enquanto necessário para a autenticação.

A TelaView não utiliza fingerprinting. Visualizações e cliques opcionais somente são registrados após escolha positiva.

8. Com quem os dados podem ser compartilhados

• Supabase, para autenticação, banco de dados e armazenamento;
• Vercel, para hospedagem e execução da aplicação;
• Hostinger, para domínio e e-mail operacional;
• parceiro responsável pelo benefício, na medida necessária para validar o voucher e cumprir a oferta;
• anunciante identificado, somente depois do consentimento específico para o contato;
• autoridades e terceiros quando necessário para cumprir obrigação legal, prevenir fraude ou exercer direitos.

Fornecedores de infraestrutura podem processar dados fora do Brasil. A TelaView deve adotar contratos e salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável e revisar periodicamente seus operadores.

9. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo tempo necessário à finalidade informada, ao funcionamento da conta e do voucher, à prevenção de fraude, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício de direitos. Depois disso, devem ser excluídos ou anonimizados quando possível.

Uma solicitação de exclusão não alcança registros que ainda precisem ser preservados por obrigação legal, segurança, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos. Os prazos detalhados por categoria ainda serão submetidos à revisão jurídica antes do lançamento comercial.

10. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento, revisão de consentimentos e outras providências cabíveis.

Quem possui conta pode abrir e acompanhar solicitações em Meu TelaView → Privacidade. Também é possível escrever para connect@telaviewmidia.com.br. A TelaView poderá pedir informações razoáveis para confirmar a identidade e proteger os dados contra acesso indevido.

11. Crianças e adolescentes

A plataforma não coleta data de nascimento e não aplica bloqueio geral de idade. Crianças e adolescentes devem usar funcionalidades de conta e resgate com conhecimento e acompanhamento de seus pais ou responsáveis. Uma campanha ou benefício poderá estabelecer elegibilidade própria quando sua natureza ou a legislação assim exigir.

12. Segurança

A TelaView utiliza controles técnicos e administrativos proporcionais ao serviço, incluindo autenticação, restrições de acesso, políticas no banco de dados, registros de auditoria, validação no servidor e proteção contra abuso. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão avaliados e comunicados conforme a legislação aplicável.

13. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no produto, nos fornecedores ou na legislação. A versão e a data de vigência ficam visíveis nesta página. Quando necessário, a TelaView solicitará novo aceite ou comunicará a alteração de forma adequada.